联系方式总览
传奇私服发布网提供多种联系渠道，覆盖版本提交、违规举报、技术咨询、商务合作、账号问题等不同场景。为提高处理效率，请根据您的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
官方邮箱
- 版本提交与收录咨询：[email protected]
- 违规举报与黑名单申诉：[email protected]
- 技术问题与客户端反馈：[email protected]
- 商务合作与广告投放：[email protected]
在线客服
- 站内工单系统：登录后点击右下角"提交工单"，平均响应时间2小时内
- QQ客服群：群号 888xxxx01（玩家交流）、888xxxx02（版本提交专用）
- Telegram：@gsf_dopagame_support（海外玩家优先）
办公地址
中国香港特别行政区九龙旺角弥敦道xxx号xx大厦12楼A室（仅接收邮寄文件，不接待访客）
中国大陆联络处：广东省深圳市南山区科技园xx路xx号xx大厦8楼（需提前预约）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 版本提交审核 | 周一至周日 09:00–22:00 | 72小时内完成审核并反馈 |
| 违规举报处理 | 7×24小时接收 | 24小时内核实并处理 |
| 技术问题支持 | 周一至周五 10:00–19:00 | 4小时内首次回复 |
| 商务合作咨询 | 周一至周五 10:00–18:00 | 1个工作日内回复 |
| 账号问题申诉 | 周一至周日 09:00–21:00 | 6小时内处理 |
节假日期间，违规举报与黑名单处理仍保持7×24小时运转，其余服务响应时间可能延长至48小时。所有通过邮箱提交的问题，我们承诺在收到后1个工作日内给予首次回复，即使问题尚未完全解决也会告知处理进度。
各部门与业务线联系指引
版本审核部
负责传奇私服、公益私服、传奇私服自制版本的收录审核。若您是私服运营方，希望提交版本收录，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【版本提交】版本名称+开服日期"，正文需包含：版本类型（复古/微变/中变/超变/单职业等）、充值比例、首充金额、顶赞价格、爆率区间、开服时间、服务器所在地、联系方式。缺失任一项将退回补充。
风控与举报部
负责处理玩家举报、黑名单维护、违规版本下架。若您发现某私服存在虚假宣传、暗改爆率、跑路、外挂泛滥等问题，请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【举报】版本名称+问题类型"，正文请附上截图、聊天记录、充值凭证等证据。经核实后，我们将在24小时内下架该版本并列入黑名单，同时向举报者反馈处理结果。
技术支持部
负责客户端工具的技术支持、传奇私服自制技术咨询。若您在使用"传奇私服助手"客户端时遇到安装失败、闪退、功能异常等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上：操作系统版本、客户端版本号、问题截图、错误日志（位于安装目录 logs 文件夹）。若您咨询私服搭建技术问题，请尽量描述清楚引擎类型（GOM/GEE/LEG/BLUE/HX）与具体报错信息。
商务合作部
负责广告投放、品牌合作、内容互推。目前平台开放首页推荐位、版本列表置顶、专区冠名三种合作形式。请发送邮件至 [email protected] 获取详细报价与合作规范。我们拒绝任何涉及赌博、色情、诈骗内容的合作。
常见问题与快速解答
Q：我提交的版本多久能通过审核？
提交后72小时内完成审核。审核内容包括服务器稳定性测试（72小时在线率监测）、充值比例公示核实、外挂检测机制确认、GM响应速度测试。通过后会邮件通知，未通过会说明具体原因，可修改后重新提交。
Q：如何查询某个私服是否在黑名单中？
访问站内"黑名单查询"页面，输入私服名称或域名即可查询。也可在客户端工具中使用"黑名单查询"功能。目前黑名单已收录3,400余条记录，涵盖跑路服、虚假宣传服、暗改爆率服等。
Q：我的账号被封禁了，如何申诉？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【账号申诉】用户名+封禁原因"，正文说明情况。我们将在6小时内核实并回复。若封禁原因为恶意刷评分、发布违规内容，需承诺不再违规后方可解封。
Q：客户端提示"服务器连接失败"怎么办？
首先检查本地网络是否正常，然后尝试在客户端设置中切换网络节点（如从"自动选择"改为"香港节点"或"新加坡节点"）。若仍无法连接，请发送错误日志至 [email protected]，并注明您的网络运营商与所在地区。
Q：我想投放广告，有什么要求？
仅接受传奇私服相关业务广告，需提供营业执照（或个人身份证明）、私服版本信息、充值比例公示。拒绝赌博、色情、诈骗类广告。具体报价与排期请联系 [email protected]。